Syane - Centre village - Ballaison

mercoledì 13 ottobre 2021 09:30

Depuis 9h, la communication n'était plus établlie entre les bornes de recharge électrique eborn et le système de supervision des bornes, empêchant la gestion des recharges par smartphone, ainsi que la gestion distante des bornes en cas de besoin d'assistance.

Cet incident technique a été causé par une panne générale de notre hébergeur OVH, qui a impacté des milliers de sites en France.

L’ensemble du service est rétabli depuis environ 10h30

mercoledì 13 ottobre 2021 09:20

Le service de recharge électrique eborn rencontre un incident technique sur l'ensemble des bornes du réseau eborn.

Depuis 9h, la communication n'est plus établie entre les bornes de recharge électrique eborn et le système de supervision et téléopération distante des bornes. Ceci fait suite à une panne générale chez OVH qui concerne des milliers de sites en France, OVH étant notre hébergeur pour le logiciel de supervision des bornes.
Le lancement et arrêt de recharge par smartphone est indisponible, ainsi que la gestion distante des bornes en cas de besoin d'assistance. La recharge par badge et carte bancaire reste fonctionnelle.

lunedì 3 maggio 2021 09:16

Nous n'avons pas trouvé de compte associé à votre adresse mail. Avez-vous un autre compte ?
Lorsqu'une borne est temporairement hors connexion réseau GSM, les badges des opérateurs tiers peuvent ne pas déclencher de charge.
Toutefois, si la borne est équipée d'un terminal de CB, la recharge pourra se faire avec une CB, car il n'y a pas de demande d'autorisation préalable. De même avec, soit le badge de l'opérateur de la borne, soit son application mobile, puisque la méthode de communication est différente. Enfin, l'assistance de l'opérateur pourra, dans certains cas, déclencher la charge à distance.

domenica 2 maggio 2021 16:47

je n'ai pas réussi à charger avec ChargeMap.
la charge a fonctionné avec la carte bleue.

giovedì 18 marzo 2021 13:33

la ricarica si è completata...

charge réussie

giovedì 18 marzo 2021 12:34

bon emplacement, borne facile d'accès et souvent libre.

lunedì 18 gennaio 2021 14:34

charge réussie

sabato 19 dicembre 2020 13:02

la ricarica si è completata...

RAS !

giovedì 20 agosto 2020 12:05

Merci pour la précision. C'est l'état du statut, envoyé automatiquement par l'opérateur via l'intermédiaire Gireve qui s'en occupe. Apparemment tout semble rentrée dans l'ordre.

martedì 18 agosto 2020 04:19

Je voulais juste signale que le panneau sur votre carte était barre en rouge mais qu'en ouvrant les info les prise étaient disponibles en vert ce qui est incompréhensible.La prochaine fois j’essaierai d’être plus clair.